FAQ

Vos questions ne resteront pas sans réponses.

Le projet Score Up

Qu'est-ce que Score Up ?

Score Up est un écosystème favorisant la compréhension et l'apprentissage par des cours de droit en ligne, des cours en classe réduite et des prix adaptés aux besoins des étudiants.

En quoi Score Up se distingue des autres plateformes de cours particuliers ?

Score Up n'est pas une plateforme de mise en relation entre les enseignants et les étudiants, ces premiers font partie intégrante de Score Up.

Au-delà de l'enseignement, Score Up met à disposition des supports et documents pédagogiques ainsi que divers accompagnements personnalisés. En outre, Score Up constitue le guichet unique de l'enseignement.

Qui est derrière Score Up ?

Constituent l’équipe Score Up, des chargés de TD, des inspecteurs des finances, des doctorants, des docteurs, des élèves avocats, des élèves officiers, des assistants de justice, des chargés de missions pour l’Etat ou les collectivités locales, des consultants en finances, des banquiers d’investissement.

Les cours

Comment réserver un cours ?

Score Up a mis en place un système de réservation très simple, où l'étudiant a simplement à cliquer sur le bouton Réservation, sélectionner son cours, son créneau, et un email de confirmation avec le lien du cours lui sera automatiquement envoyé sur son adresse mail.

Je ne suis pas satisfait du cours que j'ai pris, comment obtenir un remboursement ?

Score Up accorde une importance capitale à tous les commentaires. Nous regrettons que votre expérience n'est pas forcément répondu à vos attentes. Nous vous proposons de prendre Contact avec nous pour connaître en détail vos besoins et y remédier.

Peut-on réserver un cours pour corriger un devoir ?

Score Up propose de l'accompagnement personnalisé en vue d'amener l'étudiant à comprendre les attentes du devoir. En outre, il ne s'agit pas de faire le devoir mais d'aider à le faire.

Ai-je le choix du professeur en cours particulier ?

Au moment de la Réservation de votre cours individuel, vous avez la possibilité de choisir votre enseignant.

Ai-je le choix du professeur en cours collectif ?

Les enseignants donnant des cours collectifs sont préalablement établis en fonction de leur emploi du temps.

Je rencontre des difficultés avec un professeur, à qui puis-je m'adresser ? Mon professeur ne me répond plus. Que faire ?

Score Up vous invite à se rapprocher du pôle Pédagogie où un chargé de Relation enseignant-étudiant accueillera votre témoignage et prendra les mesures nécessaires pour qu'à l'avenir vos problèmes ne se reproduisent pas.

Où est-il possible de laisser un avis ?

Score Up a mis à disposition un Livre d'or rassemblant tous les témoignages, auquel vous pouvez participer !

Les méthodes

Les professeurs ont-ils tous la même méthode ? L’équipe Score Up utilise-t-elle plusieurs méthodes ?

Chaque enseignant chez Score Up a sa méthode pédagogique. La différence d'approche fait la force de Score Up et de l'enseignement.

L’équipe Score Up s’adapte-t-elle aux besoins des étudiants ?

Score Up a été fondé pour répondre efficacement aux besoins des étudiants. Le pôle pédagogie de Score Up est vigilant aux nouveaux besoins qui peuvent apparaître.

Score Up utilise-t-elle des méthodes innovantes ?

Score Up utilise les outils digitaux pédagogiques de manière approfondie afin d'apporter une réponse complète aux besoins des étudiants. La dématérialisation de l'enseignement est un enjeu auquel Score Up participe. Elle permet de mettre en place des cours en petit effectif, d'envoyer des supports techniques rapidement, d'utiliser des outils interactifs.

Les méthodes de Score Up sont-elles efficaces ?

Score Up a mis en place différentes méthodes pour faciliter la compréhension, l'apprentissage et la mémoire. Ainsi les méthodes sont à la fois visuelles, auditives, que pratiques via la réalisation d'exercices ou d'analyse de documents. En outre, les méthodes ont été sélectionnées et étudiées afin d'être pleinement efficaces.

La réservation

Inscription / réservation de cours

Comment s'inscrire ?

Afin de réserver son cours, vous devez vous inscrire sur le site Score Up. Pour ce faire, en haut à droite vous avez un onglet d'inscription. Grâce à cette inscription, vous pourrez accéder à l'onglet réservation mais aussi à d'autres services.

Comment savoir quel est mon niveau ?

Grâce à l'onglet "nous contacter" vous pouvez nous adresser vos demandes détaillées concernant vos cours. De cette manière nous pourrons préparer au mieux votre cours selon votre niveau. Il est recommandé à ce moment là de réserver un cours individuel, afin de bien cerner le niveau, les attentes et besoins et de tracer ensemble un plan de solutions efficace et adapté.

Puis-je changer de groupe si je ne me sens pas à l'aise dans celui où je suis actuellement ?

En fonction de vos disponibilités et des créneaux vous pouvez très bien changer de groupe. Nous vous invitons à nous contacter afin que vous nous expliquiez la raison de votre changement de groupe.

Quelle est la taille des groupes ?

Score Up a mis en place des cours en effectif réduit. Les classes sont composées de maximum 10 étudiants.

Que se passe-t-il si le nombre minimum d'étudiants n'est pas atteint ?

Si le nombre minimum d'étudiants n'est pas atteint pour composer un groupe, nous invitons l'étudiant à réserver un cours individuel.

Puis-je choisir mes horaires de cours ?

Les horaires de cours sont déterminées en fonction des disponibilités des enseignants. Nous vous invitons à sélectionner le créneau qui vous est le plus favorable.

Puis-je choisir ce que nous voulons faire ?

Grâce aux cours individuels vous pouvez déterminer avec votre enseignant ce qui sera étudié, de quelle manière et selon vos besoins.

Puis-je former et travailler avec un groupe ?

En tant qu'étudiant vous ne pouvez pas créer un créneau de réservation pour un cours collectif. Cependant vous pouvez inviter des personnes dans un créneau de réservation et travailler avec eux. Par ailleurs, Score Up promouvant l'esprit communautaire, un groupe de discussion est à votre disposition après votre inscription.

Y a-t-il des cours particuliers ?

Score Up propose des cours en petit effectif, mais aussi des cours individuels.

Puis-je combiner un cours intensif et des leçons particulières ?

Score Up encourage les étudiants à suivre des cours collectifs mais aussi à les conjuguer à des cours individuels.

Est-ce que j'obtiendrai un certificat ?

Score Up n'étant pas une école renseignée auprès du réseau académique des écoles publiques ou privées sous contrats, vous ne pourrez pas obtenir de certificat d'obtention d'un diplôme ou d'une formation.

Puis-je annuler mon cours ?

Vous pouvez annuler votre cours dans la rubrique de vos réservations ou par mail.

Pourquoi mon cours collectif est annulé ?

Votre cours collectif peut être annulé si :

L'enseignant est indisponible ;
Le cours ne rassemble pas suffisamment d'étudiants.

Nous vous invitons à choisir un nouveau créneau ou alors à choisir un cours individuel.

Suis-je obliger de prendre un cours en groupe ?

Score Up propose des cours en petit effectif, mais aussi des cours individuels.

Paiement

Comment payer ?

Le paiement se fait par carte bancaire ou virement bancaire.

Quand faut-il payer ?

Le paiement a lieu lors de la réservation de votre cours ou de l'achat d'un article de la boutique Score Up.

Puis-je payer en plusieurs mensualités ?

Score Up ne propose pas de paiements différés.

Y a-t-il des réductions ?

Score Up peut prévoir des réductions. Dans ce cas précis, elles sont affichées sur le site internet.

Dois-je payer un acompte ?

Score Up n'exige pas d'acompte étant donné que vous payez en une seule fois.

Comment puis-je obtenir remboursement ?

Pour tout remboursement, nous vous invitons à nous contacter.